QUESTION よくある質問
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ご予約について
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Q.01
撮影の予約方法は?
インターネット予約またはお電話にて承っております。
インターネット予約でのご予約の場合はご予約ボタンをクリック
お電話でのご予約は【075-344-8075】までご連絡ください。 -
Q.02
予約は何日前から受け付けていますか?
12ヶ月前からご予約可能となります。
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Q.03
予約は同時にどれだけ取れますか?
違うテーマの撮影予約であれば2枠まで可能でございます。
1枠は「マタニティ撮影」、もう1枠は3か月後に「お宮参り撮影」などです。
但し、同日の連続した2枠は不可となります。
また、同じテーマの撮影で予備日として2枠ご予約いただくのはご遠慮いただいております。ご了承ください。 -
Q.04
撮影予約のキャンセル・日程変更はどのようにしたらよいでしょうか?
ご予約は1週間前までのキャンセル・日程変更は可能でございます。
1週間前を過ぎてのキャンセル・日程変更については、キャンセル料が発生する場合がございますので、お電話にて必ずご連絡お願いいたします。 -
Q.05
キャンセル料はかかりますか?
撮影料のキャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。
ただし、着付けヘアメイクのご予約については、キャンセル・日程変更の場合、1週間前より既定のキャンセル料が発生いたします。
また、一部プラン(七五三プラン・成人式プラン)には1ヶ月前からキャンセル料がかかるものもございます。あらかじめご確認ください。 -
Q.06
スタッフの指名はできますか?
できるかぎりご対応させていただきます。ご予約時にご希望をお伝えください。
ただし、急な体調不良など不測の事態もございますので確約するものではないことをご了承ください。
その際には代わりのスタッフでのご対応となります。 -
Q.07
熱や体調不良がある場合は?
ご来店からお帰りまで2時間前後かかりますので、お子様の体調を第一に考えますと日程変更をおすすめいたします。
お熱が下がりご来店いただいた場合も、お子さまのご様子から撮影続行が難しいと判断される場合には、その日の撮影は中断し別日をご案内させてさせていただく場合もございます。
撮影料のキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。ただし、着付けヘアメイクのご予約については、キャンセル・日程変更の場合、1週間前より既定のキャンセル料が発生しますので、お早めのご判断をお願いたします。 -
Q.08
感染症にかかってしまった場合は?
お子様やご家族様が感染症(ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど)にかかってしまった場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。
また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。撮影料のキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。
ただし、着付けヘアメイクのご予約については、キャンセル・日程変更の場合、1週間前より既定のキャンセル料が発生しますので、お早めのご判断をお願いたします。
多くのお客様、お子様がご来店される場所となりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。 -
Q.09
当日の時間変更は可能ですか?
他のお客様のご予約の兼ね合いもございますので、ご希望に沿うことが出来かねる場合がございます。お電話でのご連絡お願いいたします。
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Q.10
予約時間に遅れそうです。
スタジオではお子様の体力やお客様のご負担等考え、ご来店から退店されるまで2時間前後と想定しております。
したがいましてご予約時間に遅れますと100%のサービスを提供出来なくなる可能性がございます。
具体的にはお打ち合わせの簡略化、パターン数やお渡しするカット数の減少が想定されます。
最大限努力は致しますが、お子様の体調などその他の状況が重なりますとそのような場合もございます。
この場合も料金の変更はございません。
また状況により別日をご案内させていただく場合もございます。恐れ入りますがご了承ください。 -
Q.11
インターネット予約をしましたが日程の確認はどうすればできますか?
連絡先メールアドレス宛にご予約の日程とプラン確認の連絡がございます。
そちらからご確認お願いしております。
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撮影について
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Q.01
撮影スタイルや流れはどのようになってますか?
初めにカウンセリングをさせて頂き、お客様のご希望を伺った上で、ご兄弟の有無・年齢や撮影テーマなどから最適な撮影内容をご提案・ご撮影させていただいております。
撮影時間は1時間〜1時間半ほどになります。
その後カメラマンがお写真をセレクトし、2日ほどで完成データをお渡ししております。
ご希望の方には写真集やオリジナル商品もご購入いただけます。
ご来店からお帰りまでは約2時間程度となります。 -
Q.02
撮影パターンについて
およそ4パターン前後のシチュエーションを1時間~1時間半程度で撮影致します。
ご家族、ご兄弟の有無、お子様の年齢や撮影テーマなどからご相談の上、最適な撮影内容をご提案させていただきます。 -
Q.03
「こういう雰囲気で撮って欲しい」とリクエストしたいのですが…
ご予約時または当日撮影前のお打合せにてお伝えください。担当カメラマンがお客様のご希望になるべく近づけるようご提案させていただきます。
但し、物理的に不可能なこともございますので予めご了承ください。
お任せしていただければ、ご家族、ご兄弟の有無、お子様のコンディションに合わせて最適なものをご提案致します。 -
Q.04
準備していくものはありますか?
特に決まったものはありませんが、お気に入りの衣装や小物などのアイテムがあればぜひお持ちください。
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Q.05
時間はどれぐらいかかりますか?
通常撮影時間は約1時間〜1時間半ほどです。その他、お打合せやお着替え、ご来店からお帰りまでは1時間半から2時間程度となります。
七五三等で着付けヘアメイク施術のあるお客様はプラス30分程度かかる場合もございます。 -
Q.06
撮影中の様子を写真やビデオで撮影しても大丈夫ですか?
お子様の今しかない瞬間です。
どうぞご撮影ください。
但し、ご希望の場合はまずスタッフにお申し出いただき、その指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
当スタジオのカメラマンがしっかり撮影させていただきますので、あまり熱心になられるよりかはお子様の晴れのお姿をゆっくりご見学されることもあわせておすすめ致します。
※フラッシュ・三脚等の使用は禁止とさせていただきます。 -
Q.07
ペットと一緒に撮影出来ますか?
ご家族写真の際に一緒に撮影させていただきます。
ただし、多くの小さなお子様がご来店いただくスタジオです。アレルギー等への配慮から、恐れ入りますが最終回のみの受付となります。
また同様の理由からお客様ご自身でペットシーツとゲージを必ずご用意いただいております。
もしお持ちいただけない場合は外でお待ちいただく形となりますので予めご了承お願い致します。
また、前日はシャンプーもお願いします。
尚、ご一緒にご来店される場合は事前に必ずご申告をお願い致します。 -
Q.08
別々の家族同士で撮影することは可能ですか?
《お子様のいるご家族様が一緒にご来店される場合》
最大3家族様まで一律プラス¥9,000+taxで承っております。(お渡しするデータ枚数、パターン数は変わりません。)
例えばお友達同士の入園の撮影、いとこ同士での七五三撮影などです。 -
Q.09
人数制限はありますか?
特にございません。
ただし物理的に限界はあります。(10人程度)
それ以上になりますと集合写真のようになってしまいコンセプトがズレてしまいます。
スタジオで想定しているのは1〜4人ほどになります。
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スタジオについて
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Q.01
最寄りの駅はどこになりますか?
河原町駅から徒歩5分
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Q.02
駐車場はありますか?
スタジオで契約している駐車場はございませんので、近くのコインパーキングに駐車してご来店頂いております。
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Q.03
授乳場所はありますか?
専用ではありませんがお着替えの場所等でおこなっていただくことは可能です。ご希望の場合は当日スタッフへお申し付けください。
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Q.04
撮影中に子供に食事をさせてもいいですか?
お子様のご機嫌が何より大事ですので、ご用意していただいたほうがよろしいかと思います。
お気に入りのお菓子などもありましたらお持ちください。 -
Q.05
スタジオの近くに七五三のお参りが出来るところはありますか?
スタジオ近辺には、世界的有名な八坂神社などがございます。
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衣装・着付け・ヘアメイクについて
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Q.01
衣装はどんなものが良いですか?
スタジオRECTはカジュアルアンティーク背景がメインとなりますので、茶色や白、青などと言ったカラーのレトロな雰囲気の衣装がオススメです♪
また、なるべく皆さんでテイストを合わせていただくことをおすすめ致します。
例えば白シャツやタンガリーシャツなど、ナチュラル素材で明るめのお色にデニムやチノパンなどで揃えていただくとすっきりした統一感と清潔感を感じていただけます。
赤ちゃんを抱っこする際、トップスは色味の薄い明るめのお色のほうがお子様の顔色がよく写ります。また、大きな柄やメッセージの入ったものは他の衣装や内装と合わせるのが難しい場合もございますのでどうぞご検討ください。 -
Q.02
スタジオで着替えは可能ですか?また着替える場所はありますか?
お着替えをご希望の場合はお打ち合わせの際にお申し付けください。お着替えのスペースとタイミングをご案内致します。
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Q.03
途中でメイク直しをしたいのですが…
メイクルームまたは姿見をご用意しております。
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Q.04
七五三の衣装、髪飾り等のレンタルはできますか?
スタジオの雰囲気に合ったお着物や、それらに合わせた髪飾りなどご用意しております。
レンタルご希望の場合は、スタッフに申し付けください。
※着物は別途着付け料がかかります。
※スタジオのお着物をお召しいただく場合、襟元があいたシャツ(U字やV字のシャツ等)をお持ちください。 -
Q.05
着付けやヘアメイクはお願いできますか?
もちろん可能でございます。
料金の詳細に関しましては、HP料金表でご確認下さい。 -
Q.06
着物を持ち込みで撮影することはできますか?
着付けをスタジオで頼む場合の持ち物も教えてください。もちろんお着物お持込でもご対応可能です。
お持込料などかかりませんのでご安心ください。
お持ち物に関しましては、メールまたはお電話でご確認させて頂いております。
お気軽にお問合せください。
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お支払いについて
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Q.01
支払いはどのようにしたらよいでしょうか?
撮影当日に現金でのお支払い、または後日振り込みでのお支払いでお願いしております。
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オリジナルアイテムのお渡し・納期・送料について
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Q.01
オリジナル商品について
下記グッズからお選び頂けます
コップ
卓上カレンダー
壁掛けカレンダー
マウスパッド
ミニアルバム
※グッズ追加ご希望の際はご相談下さい -
Q.02
商品に入れる写真は選べますか?いつまでに選べばよいでしょうか?
商品に使用する写真はお客様の気に入った写真をお選びいただけます。お写真は撮影後ご自宅でゆっくりとお決めください。
お決まりになりましたらオフィシャルLINEよりご連絡ください。
商品のセレクト期間はございませんが、スタジオでのデータの保証期間は撮影日より6ヶ月とさせていただいております。
スタジオバックアップにデータがない場合はデータ送付をお願いすることもございます。
また、保証期間の終了日にご連絡は致しておりません。ご了承ください。 -
Q.03
画像修整やトリミングはできますか?
オリジナル商品にご指定いただいたお写真の傷やアザなどは画像修整させていただくことは可能でございます。
詳細に関しましてはお問い合わせください。 -
Q.04
後から商品を追加でお願いすることは可能ですか?
もちろん可能でございます。ご希望の商品がお決まりになりましたらお電話またはメール、LINEからご連絡ください。
請求書をお送り致しますのでご確認の上、お振込みをお願い致します。
ただし、スタジオでのデータの保証期間は撮影日より6ヶ月とさせていただいております。
スタジオバックアップにデータがない場合はデータ送付をお願いすることもございます。
また、データ保証期間の終了日にご連絡は致しておりません。ご了承ください。 -
Q.05
納期はどれぐらいかかりますか?
オリジナル商品はご希望のお写真お選びいただき、ご連絡いただき次第制作に入ります。
商品の納期はお写真のご連絡をいただいてから通常1~2週間前後でお届けします。
混雑するシーズンには通常よりもお時間を頂戴する事もございますのでご了承ください。
尚、オリジナル商品を複数ご注文のお客様は全ての商品が完成し、揃ってから発送させていただきます。 -
Q.06
送料はかかりますか?
送付先が1カ所の場合、送料はかかりません。
送付先が複数になる場合、2件目以降は、恐れ入りますが1件あたり宅急便の規定料金をお客様にご負担していただきます。ご了承ください。 -
Q.07
商品の発送の連絡はもらえますか?
大変恐れ入りますが商品の到着をもって発送のご連絡にかえさせて頂いております。
万が一、商品が届かない場合は、恐れ入りますがご連絡お願い致します。 -
Q.08
到着した商品に問題があった場合
万が一商品不良があった場合は、到着から1週間以内にご連絡下さい。また確認のために商品をご返送いただくこともございます。
お客様ご都合の修正・返品等は送料も含め、お客様のご負担となります。恐れ入りますが、予めご了承ください。
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